Returhantering

Är du en privatperson och vill ångra ditt köp?

Hur länge har du rätt att ångra dig?

Som konsument har du rätt att inom 14 dagar ångra ditt köpeavtal utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dagen då du eller en tredje part som utsetts av dig, som inte är transportören, har mottagit varan. Ytterligare information finns i de allmänna villkoren och under menyalternativet ångerrätt.

Hur returnerar jag mina varor?

Vänligen meddela oss om din retur via e-post till office@go-e.com. Du kommer då att få all information du behöver för att skicka din retur till oss.

Alternativt kan du också påbörja din returprocess via webbsidan: Gå till menypunkten "Mina beställningar" i ditt kundkonto (Mitt konto). Välj där den aktuella beställningen och klicka på "Retur". Följ de ytterligare instruktionerna. Du kommer då att få all information som du behöver för returen från oss.

Hur lång tid tar det att behandla en retur?

Så snart vi har mottagit varorna kommer de att kontrolleras (1-2 arbetsdagar). Du får då tillbaka din betalning i enlighet med ångerrätten.