Palautusten käsittely

Oletko kuluttaja ja haluat palauttaa tilauksesi?

Kuinka pitkä palautusoikeus minulla on?

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostosopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa. Voit lukea lisätietoja Yleisistä ehdoista ja Peruuttamisoikeus-sivulta.

Miten voin tehdä palautuksen?

Ilmoita meille palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen office@go-e.com. Saat sitten kaikki tiedot, joita tarvitset palautuksen lähettämiseen meille.

Vaihtoehtoisesti sinulla on seuraava vaihtoehto: Siirry asiakastililläsi (Oma tili) valikkokohtaan "Omat tilaukset". Valitse sieltä kyseinen tilaus ja klikkaa "Palautus". Seuraa lisäohjeita. Tämän jälkeen saat meiltä kaikki palautusta varten tarvitsemasi tiedot.

Miten pitkään palautuksen käsittely kestää?

Heti kun olemme vastaanottaneet tavarat, ne tarkastetaan (siinä voi mennä 1-2 työpäivää). Tämän jälkeen saat maksusi takaisin peruuttamisoikeuden mukaisesti.